Vejen til teenagernes hjerter går via musen

Teenagere – en smerte i r…. eller en gave til menneskeheden? Svaret afhænger nok af om vi spørger deres hårdt prøvede forældre og lærere eller forhører os hos for eksempel verdens store brands og i underholdningsindustrien.

Uanset hvem vi spørger, ved vi, at teenageårene – ud over alle de pubertære forandringer i krop og psyke – er kendetegnet ved høj indkomst, stort personligt forbrug og ingen økonomiske eller sociale forpligtelser.

Hvis du ikke er online, er du død …

Enhver teenage-forælder i den vestlige verden vil kunne fortælle, at gruppen er storforbrugere af snart sagt alt. En nylig undersøgelse fra Teen Research Unlimited (TRU - http://www.tru-insight.com) blandt amerikanske teens viser ikke overraskende, at de især bruger deres penge på tøj, elektronik, bøger og musik. Men mere interessant så viser TRUs undersøgelse, at to-tredjedele af teenagerne bruger Internet til at lede efter de produkter, de gerne vil købe.

De vigtigste pejlemærker på nettet er ”user reviews” og ”online word-of-mouth”. Over halvdelen af alle teen-shoppere siger, de læser brugeranmeldelser på nettet, før de køber et produkt. Og over en tredjedel af shopperne siger, de faktisk har ændret mening om et produkt efter at have læst brugerkommentarer om det. En femtedel af teenagerne skriver selv anmeldelser af produkter, men mere interessant så angiver et klart flertal, at de mener, brugeranmeldelser fra ligestillede er det, der har størst betydning for deres valg af produkter og mærker.

TRUs undersøgelse forholder sig kun til situationen her og nu. Men da teenagerne, uanset om vi vil det eller ej, som bekendt overtager verden lige om lidt, og da de bare har det med at være et par skridt foran os andre, så tør vi godt spå, at brugeranmeldelser og –omtaler er kommet for at blive. Som virksomhed kan man enten forholde sig til det eller lade være. Behøver vi skrive, hvad vi ville gøre, hvis vi var mærkevareproducent?

Få del i fremtiden

Og hvad kan vi så bruge det til her i Danmark? Jo, sidste år viste en Vilstrup analyse, at danske teenagere er blandt verdens rigeste. Det er ikke unormalt, at en teenager har kr. 3.000 til sig selv om måneden. I Danmark har vi knap en halv million teenagere (og så holder vi os endda strengt til de 13-19-årige) – det giver 1,5 milliard kroner til forbrug om måneden. Eller 18 milliarder om året!

Vil du være en del af teenagernes verden?

Og har du styr på din online-tilstedeværelse?